Ekosystem usług senioralnych OpiekunDlaSeniora.pl
Polskie społeczeństwo się starzeje. Coraz więcej osób potrzebuje pomocy w codziennym życiu, a coraz więcej rodzin musi łączyć pracę, własne obowiązki i opiekę nad starszymi rodzicami lub dziadkami.
Jednocześnie opieka nad seniorem to znacznie więcej niż znalezienie opiekuna.
Czasem potrzebna jest pomoc kilka godzin w tygodniu. Innym razem rehabilitant, pielęgniarka, transport, dostawa posiłków czy dom opieki. Rodzina potrzebuje również wiedzy, jak dobrze zorganizować opiekę i jak sprawdzić, czy wszystko przebiega zgodnie z planem.
Dlatego stworzyliśmy OpiekunDlaSeniora.pl jako ekosystem usług senioralnych – 11 różnych form wsparcia dostępnych w jednym miejscu.
Ekosystem usług senioralnych | 11 usług w 1 miejscu
Idea jest prosta: zamiast szukać każdego rozwiązania osobno, senior, rodzina, opiekun, gmina czy pracodawca mogą znaleźć potrzebne wsparcie w jednym ekosystemie.
Łączymy:
Oferty Opieki – możliwość znalezienia odpowiedniego opiekuna,
Akademię Wiedzy – wiedzę i szkolenia dotyczące opieki,
eAsystenta – narzędzie pomagające organizować i dokumentować codzienną opiekę,
eKoordynatora – rozwiązanie do planowania i koordynowania pracy opiekunów,
Wolontariat Senioralny – rozwijanie lokalnego wsparcia seniorów,
Forum Innowacji Opieki Senioralnej – miejsce wymiany wiedzy i dobrych praktyk,
Senior Care Benefit – wsparcie pracowników opiekujących się starszymi bliskimi,
Strefę Usług dla Seniora – dostęp do różnych usług potrzebnych osobom starszym,
Indeksy Oceny Seniora i Opiekuna – narzędzia pomagające lepiej rozpoznać potrzeby,
Domy Opieki dla Seniora – możliwość znalezienia odpowiedniej placówki,
oraz Certyfikat Odpowiedzialności Senioralnej – rozwiązanie dla organizacji, które chcą świadomie wspierać pracowników i rozwijać działania związane z odpowiedzialnością społeczną.
Nie chodzi jednak o to, aby każdy korzystał ze wszystkich 11 usług.
Każdy wybiera to, czego w danym momencie potrzebuje.
Ekosystem usług senioralnych | Co zyskuje senior i jego rodzina?
Dla seniora najważniejsze są bezpieczeństwo, dobra opieka i możliwość jak najdłuższego zachowania samodzielności.
Dla jego rodziny równie ważny jest spokój i pewność, że bliska osoba otrzymuje odpowiednie wsparcie.
Prosty przykład
82-letnia pani Maria mieszka sama. Jej córka pracuje i nie może być z mamą każdego dnia.
Na początku rodzina potrzebuje opiekunki trzy razy w tygodniu. Może znaleźć ją poprzez Oferty Opieki.
Później pojawia się potrzeba rehabilitacji – można skorzystać ze Strefy Usług dla Seniora.
Do organizowania codziennych czynności rodzina może wykorzystać eAsystenta, który pomaga planować i dokumentować opiekę.
Jeżeli potrzebna jest dodatkowa wiedza, dostępna jest Akademia Wiedzy.
A jeśli w przyszłości opieka domowa przestanie być wystarczająca, rodzina może również poszukać odpowiedniego Domu Opieki.
Zamiast rozpoczynać poszukiwania od początku przy każdym kolejnym problemie, rodzina ma dostęp do wielu form pomocy w jednym miejscu.
Ekosystem usług senioralnych | Co zyskuje opiekun?
Dobry system senioralny nie może koncentrować się wyłącznie na seniorze. Potrzebujemy również dobrze przygotowanych i wspieranych opiekunów.
Opiekun może stworzyć swój profil, przedstawić doświadczenie i znaleźć osoby potrzebujące pomocy.
Ale na tym wsparcie się nie kończy.
Może również rozwijać swoją wiedzę w ramach Akademii, wybierając spośród kilkudziesięciu kursów, a następnie uzyskać certyfikat potwierdzający zdobytą wiedzę w oczach seniorów, ich rodzin, samorządów oraz potencjalnych pracodawców. Korzystając z e‑Asystenta podczas realizacji zleceń, może natomiast sprawnie dokumentować wykonane czynności, m.in. za pomocą zdjęć – bez zbędnej biurokracji.
Przykład
Pani Anna jest opiekunką osób starszych.
Tworzy profil i znajduje rodzinę poszukującą pomocy. Jednocześnie rozwija swoje kompetencje w Akademii Wiedzy.
Podczas opieki korzysta z eAsystenta, dzięki któremu wie, jakie czynności należy wykonać i może dokumentować ich realizację.
Opiekun otrzymuje więc nie tylko możliwość znalezienia zlecenia, ale również narzędzia pomagające lepiej wykonywać swoją pracę.
A lepiej przygotowany opiekun oznacza lepszą opiekę dla seniora.
Ekosystem usług senioralnych | Co zyskuje gmina i samorząd?
Gminy będą odgrywać coraz większą rolę w organizowaniu pomocy dla osób starszych.
Problemem nie jest jednak tylko znalezienie osób potrzebujących wsparcia.
Trzeba również znaleźć opiekunów, przygotować grafik, przydzielić zadania, kontrolować ich wykonanie oraz przygotowywać dokumentację i raporty.
Tutaj szczególnie ważny staje się eKoordynator.
Przykład
Gmina organizuje pomoc dla 100 seniorów.
Koordynator musi wiedzieć:
kto odwiedzi panią Marię, o której godzinie, jakie czynności powinien wykonać i czy rzeczywiście zostały wykonane.
Zamiast prowadzić cały proces poprzez telefony, wiadomości, kartki i osobne arkusze, może korzystać z jednego narzędzia.
eKoordynator pozwala planować, przydzielać zadania, dokumentować ich wykonanie i generować raporty.
Gmina może jednocześnie rozwijać własną bazę opiekunów oraz lokalny wolontariat senioralny.
Dzięki temu technologia nie zastępuje opieki.
Pomaga ją lepiej zorganizować.
Ekosystem usług senioralnych | Co zyskuje firma i pracodawca?
To grupa, o której w kontekście opieki senioralnej mówi się zdecydowanie za mało.
Pracownicy mają nie tylko dzieci.
Coraz więcej osób w wieku 40, 50 czy 60 lat pracuje zawodowo i jednocześnie pomaga swoim starzejącym się rodzicom.
Kiedy rodzic zaczyna potrzebować opieki, pracownik często organizuje ją w czasie pracy: szuka opiekuna, dzwoni do placówek, umawia rehabilitację albo próbuje ustalić, kto może odwiedzić mamę lub tatę.
To ogromne obciążenie również dla pracownika.
Dlatego powstał Senior Care Benefit.
Firmy, które wspierają pracowników opiekujących się starszymi bliskimi, mogą ubiegać się o Certyfikat Gotowości Senioralnej. Potwierdza on, że organizacja rozumie te wyzwania i wdraża konkretne rozwiązania wspierające pracowników oraz ich rodziny.
Przykład
Pracownik dowiaduje się, że jego ojciec po pobycie w szpitalu przez kilka miesięcy będzie potrzebował dodatkowej pomocy.
Jeżeli firma zapewnia Senior Care Benefit, pracownik może otrzymać dostęp do ekosystemu OpiekunDlaSeniora.pl.
Może znaleźć opiekuna, skorzystać z eAsystenta, zdobyć potrzebną wiedzę i znaleźć dodatkowe usługi.
Pracodawca nie organizuje opieki za pracownika. Daje mu narzędzia, dzięki którym pracownik może zrobić to szybciej i łatwiej.
To może być ważny element polityki benefitowej, wellbeingowej oraz działań społecznych i ESG.
Ekosystem Usług Senioralnych | Co zyskuje Dom Opieki?
Dla domu opieki obecność w ekosystemie oznacza możliwość prezentowania swoich usług rodzinom jeszcze zanim pojawi się pilna potrzeba znalezienia miejsca dla seniora w Domu Opieki.
Wraz z pogłębianiem się problemów zdrowotnych, rosnącym zakresem opieki oraz kosztami pomocy świadczonej w domu, pobyt w placówce może stać się dla wielu rodzin konieczną i racjonalną alternatywą.
Wcześniejszy kontakt pozwala rodzinie poznać ofertę, zakres opieki, warunki pobytu i opinie o placówce, a domowi opieki — stopniowo budować zaufanie oraz pozyskiwać przyszłych mieszkańców.
Ekosystem może być również źródłem rekrutacji nowych pracowników, w tym opiekunów posiadających zweryfikowane profile, doświadczenie i certyfikaty ukończonych kursów.
Przykład
Córka początkowo organizuje opiekę nad mamą w jej mieszkaniu.
Z czasem zakres pomocy rośnie, konieczna staje się opieka całodobowa, a jej koszty przewyższają koszt pobytu w placówce.
Dzięki wcześniejszemu poznaniu domu opieki w ekosystemie rodzina może podjąć spokojniejszą i bardziej świadomą decyzję.
Jednocześnie placówka może opublikować ofertę pracy i dotrzeć do opiekunów poszukujących stałego zatrudnienia.
Ponieważ potrzeby seniora zmieniają się z czasem.
Dzisiaj potrzebny jest opiekun.
Za miesiąc może być potrzebny fizjoterapeuta.
Za pół roku rodzina może potrzebować bardziej rozbudowanej organizacji opieki.
Dom opieki – możliwość dotarcia do rodzin jeszcze przed pojawieniem się pilnej potrzeby, prezentowania swojej oferty oraz pozyskiwania nowych pracowników
Opiekun może potrzebować szkolenia.
Gmina – narzędzia do koordynowania kilkudziesięciu opiekunów.
Pracownik – pomocy w zorganizowaniu opieki nad rodzicem.
Pracodawca – rozwiązania, które pozwoli wesprzeć takich pracowników.
To nie są oddzielne problemy. To różne elementy tego samego procesu.
Dlatego potrzebujemy rozwiązań, które potrafią je ze sobą połączyć.
Jeden ekosystem. Pięć grup. Wspólny cel.
Ekosystem OpiekunDlaSeniora.pl został zbudowany z myślą o czterech podstawowych grupach:
Senior i rodzina – łatwiejszy dostęp do pomocy, większe bezpieczeństwo i lepsza organizacja opieki.
Opiekun – nowe zlecenia, rozwój kompetencji i narzędzia wspierające codzienną pracę.
Dom opieki – możliwość prezentowania swojej oferty rodzinom, pozyskiwania nowych mieszkańców oraz rekrutowania wykwalifikowanych pracowników.
Gmina i samorząd – baza opiekunów, koordynacja, dokumentacja i możliwość lepszego zarządzania lokalnym wsparciem seniorów.
Firma i pracodawca – realne wsparcie pracowników, którzy opiekują się starszymi rodzicami i innymi bliskimi.
Każda z tych grup ma inne potrzeby.
Ale wszystkie mają jeden wspólny cel:
zapewnić seniorowi możliwie najlepszą, dobrze zorganizowaną i dostępną opiekę.
Dlatego zamiast tworzyć kolejną pojedynczą usługę, rozwijamy 11 usług w 1 miejscu.
Jeden ekosystem. Różne potrzeby. Wspólny cel.
