REGULAMIN eASYSTENTA OPIEKUNDLASENIORA.PL

Regulamin Funkcjonalności „eASYSTENT Opiekuna” w serwisie OPIEKUNDLASENIORA.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z funkcjonalności „eAsystent Opiekuna” dostępnej w Serwisie OpiekunDlaSeniora.pl.
  2. eAsystent Opiekuna stanowi usługę świadczoną drogą elektroniczną przez Administratora i jest narzędziem wspierającym organizację, planowanie, dokumentowanie oraz monitorowanie czynności związanych z opieką nad seniorem lub inną osobą wymagającą wsparcia.
  3. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Serwisu OpiekunDlaSeniora.pl, Polityki Prywatności oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
  4. Korzystanie z eAsystenta Opiekuna wymaga posiadania aktywnego Konta w Serwisie oraz aktywnej Subskrypcji Premium lub innego abonamentu obejmującego dostęp do tej funkcjonalności.
  5. Aktywacja funkcjonalności następuje poprzez uruchomienie przełącznika „eAsystent” dostępnego w panelu użytkownika.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. eAsystent Opiekuna – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca organizację, planowanie, realizację, raportowanie oraz dokumentowanie czynności opiekuńczych wykonywanych na rzecz Podopiecznego.
  2. Podopieczny – osoba fizyczna dodana do systemu przez Użytkownika w celu organizacji i monitorowania procesu opieki.
  3. Opiekun – Użytkownik realizujący czynności opiekuńcze wobec Podopiecznego.
  4. Członek Rodziny – osoba zaproszona do systemu przez Użytkownika, posiadająca dostęp do wybranych informacji dotyczących opieki nad Podopiecznym.
  5. Zadanie Opiekuńcze – zaplanowana czynność związana z opieką nad Podopiecznym, w szczególności dotycząca higieny, zdrowia, aktywności, żywienia, podawania leków lub innych działań wspierających codzienne funkcjonowanie.
  6. Raport Opieki – zestawienie informacji dotyczących realizacji lub braku realizacji zaplanowanych czynności opiekuńczych.
  7. Dokumentacja Fotograficzna – zdjęcia dodawane przez Użytkowników w celu potwierdzenia wykonania określonych czynności opiekuńczych.

§ 3. Zakres funkcjonalności

  1. eAsystent Opiekuna umożliwia w szczególności:
  1. dodawanie i zarządzanie profilami Podopiecznych;
  2. planowanie harmonogramu opieki;
  3. tworzenie jednorazowych i cyklicznych zadań opiekuńczych;
  4. tworzenie własnych kategorii zadań;
  5. tworzenie checklist i podzadań;
  6. oznaczanie statusu realizacji zadań;
  7. wysyłanie przypomnień i powiadomień;
  8. zapraszanie innych Opiekunów oraz Członków Rodziny;
  9. tworzenie raportów dotyczących realizacji opieki;
  10. prowadzenie dokumentacji fotograficznej wykonywanych czynności.
  11. eAsystent prowadzi Użytkownika przez kolejne etapy organizacji opieki, obejmujące w szczególności:
  1. dodanie Podopiecznego;
  2. utworzenie planu dnia;
  3. zaplanowanie czynności opiekuńczych;
  4. realizację zadań;
  5. monitorowanie wykonania obowiązków;
  6. raportowanie przebiegu opieki.
  7. Funkcjonalność ma charakter organizacyjny i wspomagający. eAsystent Opiekuna nie podejmuje decyzji medycznych, terapeutycznych ani pielęgnacyjnych i nie zastępuje wiedzy, doświadczenia lub profesjonalnej oceny Opiekuna, lekarza, pielęgniarki lub innych specjalistów.

§ 4. Dodawanie Podopiecznych

  1. Użytkownik może utworzyć profil Podopiecznego poprzez podanie danych wymaganych przez system.
  2. Użytkownik oświadcza, że posiada odpowiednią podstawę prawną do wprowadzenia danych Podopiecznego do systemu, w szczególności zgodę Podopiecznego, przedstawiciela ustawowego albo inną podstawę wynikającą z obowiązujących przepisów prawa.
  3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość i zgodność z prawem wprowadzania danych Podopiecznego do systemu.
  4. Administrator nie jest stroną relacji pomiędzy Opiekunem, Podopiecznym a Członkami Rodziny oraz nie weryfikuje uprawnień Użytkownika do reprezentowania Podopiecznego.

§ 5. Planowanie i realizacja zadań

  1. Użytkownik może tworzyć Zadania Opiekuńcze poprzez określenie w szczególności:
  1. rodzaju zadania;
  2. daty i godziny realizacji;
  3. częstotliwości powtarzania;
  4. opisu zadania;
  5. notatek dodatkowych;
  6. osób uprawnionych do otrzymywania powiadomień.
  1. Zadania mogą posiadać checklisty oraz podzadania służące dokumentowaniu poszczególnych etapów realizacji czynności.
  2. Użytkownik może oznaczać zadania jako:
  1. wykonane;
  2. niewykonane;
  3. oczekujące.
  1. Dane dotyczące realizacji zadań są zapisywane w systemie i mogą być wykorzystywane do tworzenia raportów opieki.
  2. Administrator nie gwarantuje, że oznaczenie zadania jako wykonane odpowiada rzeczywistemu wykonaniu danej czynności. Odpowiedzialność za prawdziwość wprowadzanych informacji ponosi Użytkownik.

§ 6. Powiadomienia i przypomnienia

  1. eAsystent Opiekuna może wysyłać przypomnienia o zaplanowanych zadaniach oraz informacje o ich niewykonaniu.
  2. Powiadomienia mogą być kierowane do Opiekunów, Członków Rodziny lub innych osób wskazanych przez Użytkownika.
  3. Administrator nie gwarantuje skutecznego doręczenia każdego powiadomienia, w szczególności w przypadku problemów technicznych, awarii infrastruktury teleinformatycznej, filtrów antyspamowych lub ograniczeń po stronie dostawców usług telekomunikacyjnych.
  4. Powiadomienia mają charakter pomocniczy i nie mogą stanowić jedynego mechanizmu kontroli wykonania obowiązków opiekuńczych.

§ 7. Raportowanie

  1. System umożliwia generowanie raportów dotyczących przebiegu opieki.
  2. Raporty tworzone są automatycznie na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkowników.
  3. Raporty mogą obejmować w szczególności:
  1. zadania wykonane;
  2. zadania niewykonane;
  3. zadania oczekujące;
  4. historię realizacji czynności;
  5. informacje o czasie wykonania zadań.
  1. Raporty mają charakter informacyjny i organizacyjny.
  2. Raporty nie stanowią dokumentacji medycznej, dokumentacji pielęgniarskiej ani dokumentacji wymaganej przepisami prawa dla podmiotów wykonujących działalność leczniczą.

§ 8. Dokumentacja fotograficzna

  1. Użytkownik może dodawać zdjęcia dokumentujące wykonywanie czynności opiekuńczych.
  2. Zamieszczając zdjęcia, Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie wymagane zgody oraz podstawy prawne umożliwiające ich utrwalanie, przechowywanie i udostępnianie w ramach systemu.
  3. Zabrania się publikowania zdjęć naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste, prywatność lub przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
  4. W przypadku dodawania zdjęć przedstawiających Podopiecznego, jego stan zdrowia lub inne dane szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO, Użytkownik umieszcza je na własne ryzyko i odpowiada za zapewnienie odpowiedniego umocowania do ich przetwarzania.
  5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść zdjęć dodawanych przez Użytkowników.
  6. Użytkownik dodający dokumentację fotograficzną oświadcza, że posiada zgodę osoby przedstawionej na zdjęciu na utrwalanie i udostępnianie jej wizerunku albo inną podstawę prawną uprawniającą do takiego działania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Administrator nie weryfikuje istnienia zgód ani innych podstaw prawnych, o których mowa powyżej. Odpowiedzialność za zgodność z prawem publikowanych materiałów ponosi Użytkownik.

§ 9. Dostęp innych osób do danych Podopiecznego

  1. Użytkownik może zapraszać do systemu innych Opiekunów lub Członków Rodziny.
  2. Zaproszenie następuje poprzez wskazanie adresu poczty elektronicznej osoby zapraszanej.
  3. Osoba zaproszona uzyskuje dostęp do danych wyłącznie po zaakceptowaniu zaproszenia.
  4. Użytkownik zapraszający odpowiada za prawidłowość i zasadność udostępnienia danych Podopiecznego osobom trzecim.
  5. Administrator nie odpowiada za sposób wykorzystania informacji uzyskanych przez osoby zaproszone.

§ 10. Ochrona danych i poufność

  1. W ramach korzystania z eAsystenta Opiekuna mogą być przetwarzane dane osobowe oraz dane dotyczące zdrowia Podopiecznych.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności Serwisu.
  3. Użytkownicy zobowiązani są do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych za pośrednictwem eAsystenta Opiekuna.
  4. Zabronione jest wykorzystywanie danych Podopiecznych w celach innych niż organizacja i realizacja opieki.

§ 11. Retencja danych i raportów w eAsystencie Opiekuna

  1. Dane wprowadzane do eAsystenta Opiekuna, w szczególności harmonogramy, zadania opiekuńcze, checklisty, notatki, raporty, historia wykonanych czynności, dokumentacja fotograficzna oraz inne informacje związane z opieką nad Podopiecznym, przechowywane są przez okres 45 dni od dnia ich utworzenia lub ostatniej modyfikacji.
  2. W okresie przechowywania danych Użytkownik może przeglądać, pobierać, eksportować lub generować raporty zawierające zgromadzone informacje, o ile funkcjonalności takie są dostępne w Serwisie.
  3. Po upływie okresu, o którym mowa w ust. 1, dane podlegają automatycznemu i nieodwracalnemu usunięciu z systemu eAsystent Opiekuna, chyba że obowiązujące przepisy prawa nakładają na Administratora obowiązek ich dalszego przechowywania.
  4. Po usunięciu danych Administrator nie gwarantuje możliwości ich odzyskania, przywrócenia ani ponownego udostępnienia Użytkownikowi.
  5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jest odpowiedzialny za pobranie, zapisanie lub wyeksportowanie danych, raportów lub dokumentacji, które chce zachować po upływie okresu przechowywania.
  6. Administrator może przed upływem okresu przechowywania wysłać Użytkownikowi informację o zbliżającym się terminie usunięcia danych, jednak brak takiego powiadomienia nie wpływa na skuteczność usunięcia danych zgodnie z niniejszym Regulaminem.
  7. Automatyczne usunięcie danych po upływie okresu przechowywania nie stanowi niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Administratora i nie może stanowić podstawy do kierowania wobec Administratora roszczeń związanych z utratą danych.

§ 12. Odpowiedzialność Administratora

  1. Administrator udostępnia eAsystenta Opiekuna jako narzędzie informatyczne wspierające organizację opieki.
  2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
  1. sposób sprawowania opieki przez Użytkowników;
  2. jakość wykonywanych czynności opiekuńczych;
  3. skutki niewykonania lub nienależytego wykonania obowiązków przez Opiekunów;
  4. błędne lub nieprawdziwe dane wprowadzone do systemu;
  5. decyzje podejmowane przez Użytkowników na podstawie informacji zgromadzonych w systemie;
  6. brak wykonania zadania pomimo wygenerowania przypomnienia lub powiadomienia.
  1. eAsystent Opiekuna nie jest wyrobem medycznym, systemem teleopieki medycznej ani usługą ratunkową.
  2. W sytuacjach zagrożenia życia lub zdrowia należy niezwłocznie skontaktować się z odpowiednimi służbami ratunkowymi lub personelem medycznym.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Administrator może rozwijać, modyfikować lub rozszerzać funkcjonalności eAsystenta Opiekuna zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie Serwisu.
  2. Zmiany niniejszego Regulaminu dokonywane są zgodnie z zasadami zmiany Regulaminu Serwisu OpiekunDlaSeniora.pl.
  3. Korzystanie z eAsystenta Opiekuna oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.